易售后app,作為一款領先的技術支持解決方案,讓售后服務管理變得輕而易舉。易售后免費工單管理系統直擊傳統售后痛點,讓您無需電腦,只需手機就能隨時隨地查看最新工單,提升處理效率。工單創建、配件管理、進度追蹤一應俱全,讓透明結算和便捷操作成為日常,成為售后團隊不可或缺的得力助手。
可為天下(北京)科技有限公司匠心打造的易售后,旨在利用互聯網技術革新傳統行業售后服務。作為互聯網時代售后服務云平臺,它以提升客戶體驗、降低服務成本為核心目標,助企業構建高效售后體系。通過工單系統的高效協同,解決服務效率低下、響應不及時的問題,同時,憑借多維度數據分析,為企業服務質量的持續改進提供決策依據。
1、移動辦公,輕松管理:一鍵創建工單,實時監控進度,配件庫存盡在掌握,隨時隨地優化售后流程。
2、智能協同,提升效率:工單系統無縫對接服務人員,提升協同效率,確保服務及時、到位。
3、多渠道接入,服務無界:整合電話、APP、微信、網站等多渠道,客戶可自由選擇發起服務請求,提升客戶滿意度。
4、全面數據,科學決策:深度分析工單數據,提供決策支持,幫助企業優化服務策略,降低運營成本。
5、安全結算,透明公正:自動化結算系統確保費用準確,增強客戶信任,減少糾紛。
6、客戶定位,快速響應:定位功能助力服務人員精準找到客戶,減少等待時間,提高服務效率。
超過30萬售后工程師的選擇,易售后已覆蓋20+行業,贏得了3萬多家企業用戶的信賴。無論是預約服務、現場簽到,還是照片上傳、服務結算,每一個環節都精心設計,力求完善。全新v4.0.2版本進一步優化用戶體驗,增強功能實用性,讓您的售后服務更上一層樓。攜手易售后,讓每一次服務都成為客戶滿意度的有力證明!
v4.2.0:
1.新增了通知公告;
2.優化了客戶地圖、項目地圖、產品地圖;
3.優化地圖、軌跡;
4.優化性能;
5.修改已知bug。
v4.1.8:
1.優化工單流程;
2.優化取消工單;
3.新增“工單模塊”自定義組件;
4.工單“故障檢測”表單支持自定義;
5.工單“服務質檢”表單支持自定義;
6.“服務計劃”增加關聯類型;
7.優化免費試用;
8.優化性能;
9.修改已知bug。
包名:com.canve.esh
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