？？曉博智能客服機(jī)器人官方版是一款快捷方便的客服自動(dòng)聊天恢復(fù)軟件，曉博智能客服機(jī)器人官方版擁有突破性的手動(dòng)發(fā)送功能，讓您在和客戶溝通的時(shí)候，一天少打80%的字，節(jié)省您的時(shí)間寶貴時(shí)間!

曉博智能客服機(jī)器人軟件特色

？？1、全智能自動(dòng)回復(fù)：根據(jù)知識(shí)庫關(guān)鍵字與買家問題模糊匹配(匹配度越高越優(yōu)先)，托管后全自動(dòng)回復(fù)

？？2、智能半自動(dòng)回復(fù)：QQ機(jī)器人智能地匹配答案填入待發(fā)送框，快速提升客服效率500%

？？3、智能快速檢索：客服輸入關(guān)鍵字，在發(fā)送框下方自動(dòng)展示匹配答案供客服選擇

？？4、知識(shí)庫管理：知識(shí)庫支持單個(gè)編輯、Excel編輯、批量導(dǎo)入導(dǎo)出維護(hù)

？？5、機(jī)器人自動(dòng)學(xué)習(xí)：客服經(jīng)驗(yàn)積累，客服經(jīng)驗(yàn)不斷累積到知識(shí)庫

？？6、知識(shí)庫實(shí)時(shí)共享：獨(dú)家支持多QQ、多店鋪、QQ及站外知識(shí)庫實(shí)時(shí)共享

？？7、新客服培訓(xùn)：點(diǎn)擊顯示知識(shí)庫。專業(yè)知識(shí)跟隨列表跟隨QQ。客服快速上手

？？8、延時(shí)回復(fù)：設(shè)置智能回復(fù)延時(shí)時(shí)長，更加人性化

？？9、防重復(fù)回復(fù)：設(shè)置防重復(fù)回復(fù)，避免騷擾賣家

？？10、支持QQ群回復(fù)，群極速回復(fù)聯(lián)系客服定制

更新日志

？？曉博智能客服機(jī)器人 官方版 6.3.0.3

？？1、增加了半自動(dòng)回復(fù)功能

？？2、增加了自動(dòng)學(xué)習(xí)知識(shí)功能

？？3、增加了多個(gè)QQ區(qū)分運(yùn)行功能

？？4、增加了多個(gè)答案隨機(jī)回復(fù)功能

？？5、增加了自動(dòng)回復(fù)人性化等待時(shí)長設(shè)置功能