蘇寧云信工作臺最新版是蘇寧官方推出的賣家客服工作平臺，方便與買家溝通，支持商品咨詢，會員訂單消息、服務監(jiān)控等多種功能。蘇寧云信客服客戶端真正做到了快速定位、急速響應、全方位服務支持，是蘇寧賣家的不二之選!現在下載可以體驗最新功能哦~

蘇寧云信工作臺-基礎接待模式軟件特色

　　多會話管理 溝通便捷

　　支持多用戶同時接入，會話記錄快速查詢。再也不用擔心漏接客戶了。

　　會話轉移 提升效率

　　支持會話向不同通道，不同個人等個性轉移，優(yōu)化客戶接續(xù)，提升客服工作效率。

　　會員訂單信息 會話小結

　　會員信息，訂單信息充分展示，會話小結自助設置，再也不用怕海量訂單來襲啦。

　　服務監(jiān)控 實時掌控

　　實時監(jiān)控顧客訴求和客服工作狀態(tài)，合理分配和利用客服資源。

蘇寧云信工作臺-基礎接待模式安裝步驟

　　1、在本站下載最新安裝包，按提示安裝

　　2、安裝進行中，完成即可使用

FAQ

      登錄用戶名，密碼如何獲取？

      商家客服入駐時設置的郵箱、密碼即為云信賬號密碼。

      網絡異常、云信登錄失??？

      可能由于網絡不穩(wěn)定，請檢查網絡或重新啟動電腦。

      一個賬號不夠用，如何申請子賬號？

      商家可從蘇寧云臺中申請多個子賬號。

      子賬號提示未啟用，無法登錄？

      使用管理員賬號登錄云信后臺，在組織人員管理中設為啟用。

      歷史會話如何查詢？

      登錄云信后臺-會話查詢，可查詢當日，歷史會話消息

小編寄語

　　蘇寧云信客戶端功能強大，全新界面排版、操作方便快捷，能夠更好提供客服與客戶的交流，解決客戶購物中遇到的各類問題。同時，能夠支持會話記錄快速查詢，提升店鋪服務水平，快來下載體驗吧!