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 TTKEFU

TTKEFU

v3.5.0.9官方正式版
  • 軟件大小:46.8 MB
  • 軟件語言:簡體中文
  • 更新時間:2024-02-23
  • 軟件類型:國產(chǎn)軟件 / 聊天工具
  • 運行環(huán)境:winall/win7/win10/win11
  • 軟件授權:免費軟件
  • 官方主頁:http://www.562682.com
  • 軟件等級 :
  • 軟件廠商:暫無
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  TTKEFU  TTKEFU是一款免費的即時聊天軟件,用戶只需將系統(tǒng)生成的一段代碼嵌入網(wǎng)站頁面中,便可通過手機、電腦或微信點擊按紐對話,訪客無需任何前提條件,點擊客服圖標或輸入電話就能與您網(wǎng)站的客服進行交流及電話互通,大大降低了客戶的溝通門檻與成本,提高營銷率。

  TTKEFU是基于網(wǎng)頁、微信公眾平臺、小程序、微信商城與客服間建立溝通的一種交互系統(tǒng);只需將系統(tǒng)生成的一段代碼嵌入網(wǎng)站頁面中,網(wǎng)站訪客點擊網(wǎng)頁中的對話圖標或電話撥號,就能直接和網(wǎng)站客服人員進行在線交流以及接聽電話;實時監(jiān)控進入網(wǎng)站的每個訪客以及該訪客的瀏覽軌跡,并可對訪客發(fā)起對話邀請或直接對話,變被動為主動,大幅提升網(wǎng)站流量的咨詢轉化率,為企業(yè)客戶節(jié)省大量推廣投入。軟件已合并當前互聯(lián)網(wǎng)多種通信類軟件如QQ、阿里旺旺等,同時還為網(wǎng)站提供訪客軌跡跟蹤、流量統(tǒng)計分析、網(wǎng)頁電話、智能機器人、智能排隊接待、對話監(jiān)控、內部通知推送、客服考核、一鍵生成小記、多個公眾號分流接待等功能,完全超越了即時通訊軟件的功能。

  TTKEFU是企業(yè)進行網(wǎng)絡營銷與推廣、提升企業(yè)形象、幫助企業(yè)創(chuàng)造新客戶,留住老客戶的高效工具。它可以讓企業(yè)化被動變主動,讓客戶流失減到最低。

TTKEFU

TTKEFU軟件特色

  1.多坐席分配,可以根據(jù)不同網(wǎng)站使用同批客服進行多客服分配接待,管理級別可統(tǒng)一管理、相互輔助咨詢

  2.網(wǎng)頁電話,直接輸入電話就可以手機接聽,這樣可以提高客戶咨詢率

  3.主動發(fā)起,打開網(wǎng)頁系統(tǒng)主動與客戶產(chǎn)生會話,由原來的被動變主動

  4.咨詢量分析功能,查看當前網(wǎng)站訪問量、瀏覽來路、停留時間、來自地區(qū)等

  5.自定義LOGO,對聊天頁面的logo自定義,以提高自身企業(yè)形象

  6.預置常用語, 自定義常用語、常用網(wǎng)址,隨時修正增刪,方便快速交流

  7.消息預知,訪客還在打字時,在線客服軟件就可以預先顯示,方便客服回答訪客問題

  8.快捷回復功能,可以預先設置常用回答,當訪客提出相同問題時,只要點擊預先設置好的回答就可以,這樣省去大量打字的時間提高回答的速度和準確率

  9.拍照截圖,客服與客戶交流期間可通過截圖、拍照、語音進行通訊演示

  10.自由分配與排隊分流,有效解決醫(yī)院以及服務產(chǎn)業(yè)少客服接待多客戶的服務。

  11.協(xié)助對話功能,客服與客戶交流過程中,有權限的管理人員可以即時查看聊天內容并協(xié)助對話

  12.推送通知功能,公司大了不好管理,可直接推送通知,讓客服第一時間獲取公司通知,方便 快速

  13.微信公眾平臺接入,一個公司可能有不止一個公眾號,公眾號來消息后還得登陸網(wǎng)頁進行管理,消息不及時到達,內部管理一片混亂。微信互通功能可使客服隨機、排隊、智能接待,并同步所有粉絲及聊天記錄。無形中給公司帶來商機、轉機,可主動邀請粉絲對話,查看粉絲狀態(tài)等功能。

  14、智能機器人功能,有效解決大量客戶的咨詢,支持微信公眾平臺與各類網(wǎng)頁

  15、多渠道接入,支持各類APP、微信、QQ、微博、論壇、文章接入

  16、客戶名片,快速的收集您的網(wǎng)站客戶信息,長期的保存并可以做詳細的統(tǒng)計

  17、第三方客服集成,ttkefu除了整合文字會話、網(wǎng)頁電話、留言溝通等通訊模塊,還提供了訪客常用的QQ、MSN、SKYPE、貿(mào)易通、阿里旺旺五種常用的第三方通訊方式的接口,擁有ttkefu,就可以同時管理好幾款聊天工具

  18、客服評價,訪客訪問結束之后,可對客服服務質量進行打分評價,幫助提高服務質量

  19、黑名單,編輯對于惡意訪客,網(wǎng)站客服可運用斷開鏈接,并把其拉入黑名單,將其直接請出網(wǎng)站

  20、記住上次客服,訪客下次咨詢可直接找到上次對話過的客服進行接待,有效解提高工作效率

  21、強制留名,當用戶咨詢時主動讓其用戶留下姓名、電話再咨詢

  22、廣告自定義,針對訪客聊天頁面的廣告語、開場廣告、輪播廣告進行自定義來提高企業(yè)形像

  23、多語言支持,支持中文、英文等多國語言

  24、客戶管理小記,可以即時管理您的客戶,添加修正相當于一套完整CRM與在線對話系統(tǒng)集合

  25、客服轉接,訪問量較大時客服間可相互轉接客戶來達到分流的目的

  26、多商家商城分配,(1)可指定網(wǎng)站中不同產(chǎn)品頁面不同客服接待 (2)多用戶商城、微信分銷商城指定商家賬號接待,可分配多商家、多工位,只需一段代碼實現(xiàn)獨立商城代理商分配,客服分配等功能

  27、頁面推送功能,對當前打開的產(chǎn)品或頁面進行立即推送,訪客可直接點擊發(fā)送,有效提高工作效率

  28、分組接入,人工客服接入后,以分組形式展示,用戶需點擊要服務的分組在按規(guī)則分配

  29、權限管理,對客服人員進行權限分配、權限指定等功能

  30、版本支持,當前ttkefu支持PC電腦端、安卓手機端、IOS手機端等

TTKEFU安裝步驟

  1、在本站下載最新安裝包,按提示安裝

TTKEFU

  2、安裝進行中,完成即可使用

TTKEFU

用戶評論

      能夠:

      這款軟件操作比較簡單,功能也較為實用。

      惡趣味:

      軟件專業(yè)性比較高,也很好用

下載地址

  • Pc版

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